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Innanzitutto, ecco le nostre Condizioni Generali di Vendita. Il sito è di proprietà di Réplique Manga Ciné nella sua interezza, nonché tutti i diritti connessi. Qualsiasi riproduzione, totale o parziale, è soggetta all'autorizzazione sistematica dei proprietari.
RMC Coquizart
Il cliente riconosce di aver preso visione delle Condizioni Generali di Vendita al momento dell'ordine. E dichiara espressamente di accettarle senza riserve. Pertanto, le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano il rapporto contrattuale tra Réplique Manga Ciné e il suo cliente. Entrambe le parti le accettano senza riserve. Le presenti Condizioni Generali di Vendita prevalgono su tutte le altre condizioni contenute in qualsiasi altro documento. Salvo deroghe preventive, espresse e scritte.
2. Condizioni generali di vendita: Ordine
Il sistema di registrazione automatica è considerato una prova della natura, del contenuto e della data dell'ordine. La società Réplique Manga Ciné conferma l'accettazione dell'ordine al cliente all'indirizzo e-mail fornito. La vendita si conclude con la conferma dell'ordine. Réplique Manga Ciné si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine di un cliente con il quale vi sia una controversia relativa al pagamento di un ordine. Le informazioni fornite dall'acquirente al momento dell'ordine sono vincolanti. In caso di errore nei dati di contatto del destinatario, il venditore non può essere ritenuto responsabile dell'impossibilità di consegnare il prodotto.
Dopo la conferma dell'ordine e l'accettazione del pagamento, Réplique Manga Ciné si impegna a consegnare tutti i riferimenti ordinati dall'acquirente. E questo entro un massimo di 2-15 giorni lavorativi. Il vettore si impegna inoltre, per contratto con la Réplique Manga Ciné, a consegnare l'ordine all'indirizzo dell'acquirente fornito dalla Réplique Manga Ciné.
Il cliente si impegna a pagare tutte le tasse dovute per l'importazione dei prodotti, i dazi doganali, l'imposta sul valore aggiunto. Così come qualsiasi altra tassa dovuta in base alle leggi del paese in cui viene ricevuto l'ordine. I clienti o i destinatari dei prodotti si asterranno da qualsiasi rivendita parziale o totale dei prodotti.
Réplique Manga Ciné declina ogni responsabilità legale se le tasse non vengono pagate dal cliente. La consegna avverrà tramite DPD o GLS in 24H/48H o in Colissimo secondo la scelta del cliente in Francia metropolitana.
La consegna avviene nella fascia oraria concordata con il cliente. Consegnando il prodotto direttamente al destinatario indicato. O, in caso di assenza, a un'altra persona autorizzata dal cliente. Le consegne nei Paesi CEE vengono effettuate da Colissimo entro 3-5 giorni.
Nel caso di un prodotto tecnico, il cliente deve verificare che l'apparecchio consegnato funzioni correttamente. Deve inoltre leggere le istruzioni fornite.
In caso di difetto apparente, l'acquirente ha il diritto di restituire la merce secondo le condizioni stabilite nel presente documento. Sono considerati casi di forza maggiore che esonerano il venditore dall'obbligo di consegna:
In questo caso, è necessario controllare sempre il pacco all'arrivo. Avete un periodo di 3 giorni per presentare eventuali reclami al corriere in caso di ammanchi o danni. Trascorso questo periodo, non sarà più possibile richiedere un reso.
Per motivi di disponibilità, un ordine può essere consegnato al cliente in più tranche. In questo caso, il cliente paga una sola consegna. Se il cliente necessita di 2 luoghi di consegna, effettuerà 2 ordini, con le relative spese di consegna.
Il cliente ha a disposizione un periodo di 14 giorni (dal ricevimento degli articoli) per formarsi un'opinione. Se il prodotto viene restituito, il cliente deve comunicarci il motivo della restituzione. Se preferisce un cambio, una nota di credito o un rimborso del prodotto, altrimenti verrà automaticamente emessa una nota di credito. Restituire l'articolo o gli articoli nella loro confezione originale e non danneggiata, insieme agli eventuali accessori, al seguente indirizzo:
Réplique Manga Ciné
46 rue des Ifs
27160 Breteuil/Iton
In caso di esercizio del diritto di recesso, Réplique Manga Ciné è tenuta a rimborsare gratuitamente le somme versate dal cliente, ad eccezione delle spese di restituzione. Il rimborso o la sostituzione devono essere effettuati entro 14 giorni. Le restituzioni con cambio sono effettuate da Colissimo. Réplique Manga Ciné rimborserà le spese di restituzione sulla base del prezzo di un Colissimo tracciato. Tuttavia, se i nostri clienti desiderano restituire il pacco tramite raccomandata, i costi aggiuntivi sostenuti restano a loro carico.
Nel caso in cui il cliente restituisca un prodotto non difettoso. Perché ha cambiato idea, il rimborso corrisponderà solo al prezzo del prodotto. Le spese di spedizione non saranno rimborsate.
Se si desidera esercitare il diritto di recesso, è necessario compilare un modulo.
Il prezzo fatturato al cliente è quello indicato nella conferma d'ordine inviata da Réplique Manga Ciné.
Il prezzo dei prodotti è pagabile in contanti il giorno dell'ordine. Il pagamento può essere effettuato solo con assegno francese o con carta di credito con il simbolo CB.
Il pagamento online sicuro consente di pagare tramite il server della banca in un ambiente protetto. Il numero della carta di credito viene quindi inviato ai server della banca. Il pagamento viene effettuato direttamente alla banca in un ambiente sicuro, senza passare per il server del negozio. Questa garanzia è tanto più importante in quanto i vostri numeri sono noti solo ai nostri partner bancari (Société Générale, Apple Pay, Google Pay, Paypal, Alma e Stripe).
L'ordine convalidato dal cliente non sarà considerato effettivo fino a quando i centri di pagamento bancari interessati non avranno dato il loro consenso. In caso di rifiuto da parte di tali centri, l'ordine sarà automaticamente annullato e il cliente ne sarà informato via e-mail. È possibile pagare i propri acquisti anche tramite bonifico bancario. È sufficiente richiederci la nostra Rib. Resta inteso che tutte le spese bancarie derivanti dal bonifico sono a carico del cliente.
Inoltre, Réplique Manga Ciné si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine da parte di un cliente con cui esista una controversia.
Ai sensi dell'articolo L121-16 del Codice del consumo francese, il cliente dispone di un diritto di recesso che può essere esercitato entro 14 giorni dal ricevimento di ciascun prodotto ordinato.
Il cliente deve indicare il motivo della restituzione via e-mail (repliquemangacine@gmail.com) o per posta. Se desidera cambiare, accreditare o rimborsare il prodotto.
Le spese di restituzione dei prodotti in virtù del diritto di recesso del cliente sono esclusivamente a carico del cliente.
I prodotti restituiti non devono essere stati utilizzati o danneggiati. E devono essere consegnati nella loro confezione originale, intatta e idonea alla vendita. Se una delle condizioni di cui sopra non viene rispettata, Réplique Manga Ciné si riserva il diritto di rifiutare il pacco, il cambio, la nota di credito o il rimborso del pacco.
Nel caso in cui il cliente restituisca un prodotto non difettoso. Perché ha cambiato idea, il rimborso corrisponderà solo al prezzo del prodotto. Le spese di spedizione non saranno rimborsate.
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Una volta ricevuto e controllato il pacco, faremo il possibile per soddisfarvi nel più breve tempo possibile. Qualsiasi rimborso, nota di credito o cambio sarà dovuto entro un massimo di 14 giorni.
In caso di errore nella consegna di un ordine. Il cliente è invitato a restituire il prodotto o i prodotti ordinati a Réplique Manga Ciné, accompagnato dalla prova delle spese di spedizione sostenute. Le spese di spedizione giustificate saranno rimborsate dalla società, che, a meno che il cliente non abbia espresso per iscritto la sua volontà di annullare l'ordine.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge francese. Réplique Manga Ciné non può essere ritenuta responsabile per danni di qualsiasi natura. Sia materiali che immateriali o fisici, che potrebbero derivare da un malfunzionamento o da un uso improprio dei prodotti venduti. Lo stesso vale per eventuali modifiche apportate ai prodotti dai produttori. La responsabilità di Réplique Manga Ciné sarà, in ogni caso, limitata all'importo dell'ordine e non potrà essere ritenuta responsabile per semplici errori od omissioni che potrebbero essersi verificati nonostante tutte le precauzioni prese nella presentazione dei prodotti.
In caso di difficoltà nell'applicazione del presente contratto, l'acquirente ha la possibilità, prima di qualsiasi azione legale, di cercare una soluzione amichevole. In particolare, con l'aiuto di: un'associazione professionale del settore, un'associazione di consumatori o qualsiasi altro consulente di sua scelta. Si noti che la ricerca di una soluzione amichevole non interrompe il "breve periodo" della garanzia legale, né la durata della garanzia contrattuale.
Come regola generale e a discrezione dei tribunali. Il rispetto delle disposizioni del presente contratto relative alla garanzia contrattuale presuppone che l'acquirente onori i propri impegni finanziari nei confronti del venditore. Reclami o controversie saranno sempre accolti con attenta benevolenza. Si presume sempre la buona fede di chi si prende la briga di spiegare la propria situazione. In caso di controversia, il cliente contatterà innanzitutto l'azienda per ottenere una soluzione amichevole. In caso contrario, il cliente potrà rivolgersi a uno dei tribunali territorialmente competenti ai sensi del Codice di procedura civile, nel luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto.
In ogni caso, il cliente beneficia della garanzia legale contro lo sfratto e i vizi occulti (art. 1625 e seguenti del Codice civile francese). Se l'acquirente è in grado di dimostrare il difetto occulto, il venditore deve riparare legalmente tutte le conseguenze (art. 1641 e seguenti del Codice civile). Se l'acquirente si rivolge al tribunale, deve farlo entro un "breve periodo" dalla scoperta del difetto nascosto (art. 1648 del Codice Civile). È possibile contattare il servizio clienti: 5 giorni alla settimana (dal lunedì al venerdì compreso) via e-mail repliquemangacine@gmail.com.
I dati personali raccolti ai fini della vendita a distanza sono obbligatori. Tali informazioni sono indispensabili per l'elaborazione e la spedizione degli ordini, nonché per la redazione di fatture e contratti di garanzia. La mancata comunicazione di tali informazioni comporta la mancata convalida dell'ordine. In conformità con la legge francese sulla protezione dei dati (Loi Informatique et Libertés), il trattamento dei dati personali relativi ai clienti è stato dichiarato all'Autorità francese per la protezione dei dati (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL). Il cliente ha (articolo 34 della legge del 6 gennaio 1978) un diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano, che può esercitare contattando la Réplique Manga Ciné. Inoltre, la Réplique Manga Ciné si impegna a non comunicare a terzi, a titolo gratuito o oneroso, i dati dei propri clienti.
