Conditions générales de Ventes

D’abord voici nos Conditions générales de Ventes. Le site est la propriété de Réplique Manga Ciné en sa totalité, ainsi que l’ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise a l’autorisation des propriétaires.

RMC Coquizart

  • 10 rue des Graviers- Tourne Boisset
  • 27780 Garennes sur Eure
  • Tel: 02.27.34.24.06 – De 10h à 16h30
  • N°siret: 325 371 441 00040
  • TVA Intracommunautaire: FR37325371441

1. Acceptation des Conditions générales de Ventes

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des Conditions générales de Ventes. Et déclare expressément les accepter sans réserve. Donc les présentes Conditions générales de Ventes régissent les relations contractuelles entre Réplique Manga Ciné et son client. Les deux parties en effet les acceptant sans réserve. Ces Conditions générales de Ventes prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document. Sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

2. Conditions générales de Vente: Commande

Le système d’enregistrement automatique est considéré comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. La société Réplique Manga Ciné confirme l’acceptation de sa commande au client à l’adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente se conclue qu’à compter de la confirmation de la commande. La société Réplique Manga Ciné se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec laquelle existerait un litige relatif au paiement d’une commande. Les informations énoncées par l’acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci. En cas d’erreur  des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer le produit.

3. Conditions générales de Ventes: Livraison

Après confirmation de commande et l’acceptation de son paiement, Réplique Manga Ciné s’engage à livrer, toutes les références commandées par l’acheteur. Et ce dans un délai de maximum  2 à 15 jours ouvrées. Le transporteur s’engage lui aussi par contrat avec Réplique Manga Ciné à livrer la commande à l’adresse de l’acheteur fournie par Réplique Manga Ciné.

Les livraisons hors de la France métropolitaine

Le client s’engage a régler toutes les taxes dues a l’importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée. Ainsi que toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. Les clients ou les destinataires des produits s’interdisent toute revente partielle ou totale des produits.

Réplique Manga Ciné se dégage de fait de toute responsabilité juridiques si l’acquittement des taxes n’était pas effectuée par le client. La livraison sera effectuée par DPD ou GLS en 24H/48H ou en Colissimo suivant le choix du client en France Métropolitaine.

La livraison est effectuée dans le créneau horaire prévu avec le client. Par la remise directe du produit au destinataire annoncé. Soit en cas d’absence, à une autre personne habilitées par le client. Les livraison dans les pays de la CEE sont effectuées en Colissimo  dans un délai de 3 à 5 jours.

Vérification des produits

Dans le cas d’un produit technique, le client veillera effectivement à vérifier le bon fonctionnement de l’appareil livré. Ainsi que de lire la notice d’emploi qui lui est fournie.
En cas de défaut apparent, l’acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document. Sont considérés dans le cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer:

  • La guerre
  • Les émeutes
  • Les incendies
  • Les grèves
  • Les accidents
  • L’impossibilité d’être approvisionnés.

Il est impératif dans ce cas de vérifiez toujours votre colis à l’arrivée. Vous disposez d’un délai de 3 jours pour faire d’éventuelles réclamations auprès des transporteurs en cas de manquant ou de dégradation. Passé ce délai , en conséquence vous n’aurez plus la possibilité d’une demande de retour.

Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Par conséquent le client ne règle alors qu’une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.

4.  Rétractation

Vous avez un délai de 14 jours ( à compter de la réception des articles ) pour vous faire une opinion. En cas de retour du produit, le client est tenu de nous faire connaitre la raison du retour. S’il préfère un échange, avoir, ou remboursement du produit sans quoi il sera fait automatiquement un avoir. Renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage d’origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, à l’adresse suivante :

Réplique Manga Ciné

46 rue des Ifs

27160 Breteuil/Iton

En cas d’exercice du droit de rétractation, Réplique Manga Ciné est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l’exception des frais de retour. Le remboursement ou échange est dû dans un délai de 14 jours. Les retours avec échange s’effectuent par Colissimo suivi. Les frais de retours sont remboursés par Réplique Manga Ciné sur la base du prix d’un Colissimo suivi. Toutefois, si nos clients désirent nous renvoyés leur colis en recommandé les frais supplémentaires occasionnés restent à leur charge.

Dans le cas où le client retournerait un produit non défectueux. Car il aurait changé d’avis, le remboursement correspondra uniquement au prix du produit. Les frais d’expéditions ne seront pas remboursables.

Il faut savoir dans l’hypothèse où le droit de rétractation est demandé un Formulaire est à remplir.

5. Prix et Paiement

  • Tous les prix sont exprimé en euros TTC.
  • Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport.
  • Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises .
  • Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d’emballage.

6. Conditions générales de Ventes: Paiement

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par Réplique Manga Ciné.
Ce prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective. Le paiement s’effectue soit par chèque français uniquement soit par carte bancaire portant le sigle CB.

En ligne le paiement sécurisé vous permet de régler via le serveur bancaire dans un environnement sécurisé. Votre N° de carte bancaire est donc dirigé vers les serveurs de la banque. Votre règlement s’effectue directement à une banque dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de la boutique. Garantie d’autant plus importante que vos N° sont connus seulement de nos partenaires bancaires (Société Générale, Apple Pay, Google Pay, Paypal, Alma et Stripe).

La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Vous pouvez également régler vos achats par virement bancaire. Il vous suffit de nous demander notre Rib pour effectuer celui-ci. Il est bien entendu que tous les frais bancaires résultants du virement sont à la charge du client demandeur.

Par ailleurs, la société Réplique Manga Ciné se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige.

7. Conditions générales de Ventes: Retours

Conformément à l’article L121-16 du Code de la consommation, le client bénéficie d’un droit de rétractation qu’il peut exercer dans un délai de 14 jours suivant le jour de la réception de chaque produit commandé.

Le client est tenu d’indiquer par email ([email protected]) ou par courrier la raison du retour . En effet, s’il souhaite procéder à un échange, un avoir ou à un remboursement du produit.

Les frais afférents au retour des produits dans le cadre du droit de rétractation du client restent à sa charge exclusive.

Les produits retournés ne doivent avoir jamais été utilisés, ni abîmés. Et doivent être livré dans leur emballage d’origine, intact et propre à la commercialisation. Si l’une des conditions ci-dessus n’est pas respectée Réplique Manga Ciné se réserve le droit de refuser le colis, l’échange, l’avoir ou le remboursement de celui-ci.

Dans le cas où le client retournerait un produit non défectueux. Car il aurait changé d’avis, le remboursement correspondra uniquement au prix du produit. Les frais d’expéditions ne seront pas remboursables.

Conditions de reprise :

  • Vérifier que TOUS les accessoires, notices etc. d’origines soient dans le colis avec l’objet.
  • Préparer et protéger soigneusement le colis, comme vous l’avez reçu.
  • N’INSCRIVEZ RIEN sur l’emballage d’origine.
  • Joignez un courrier avec vos coordonnés exacts, le numéro de commande, ainsi que la raison de votre retour.
  • Il en est de même,  si vous souhaitez un échange, un remboursement ou un avoir.
    Adressez le tout à :

RMC Coquizart

46 rue des Ifs

27160 Breteuil / Iton

Une fois le colis reçu et vérifié nous ferons le maximum pour vous satisfaire le plus rapidement possible. Tout remboursement, avoir ou échange sera dû dans un délai maximum de 14 jours.

En cas d’erreur dans la livraison d’une commande. Le client est invité à retourner le ou les produits commandés à Réplique Manga Ciné, accompagnés du justificatif des frais de port occasionnés. Les frais de port justifiés seront remboursés par la société, qui, sauf à ce que le client ait manifesté par écrit sa volonté d’annuler la commande.

8. Litiges

Les présentes Conditions générales de Ventes est soumis au droit français. la société Réplique Manga Ciné ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature. Tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de Réplique Manga Ciné sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.

En cas de difficultés dans l’application du présent contrat, l’acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable. Notamment avec l’aide : d’une association professionnelle de la branche , d’une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix . Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n’interrompt pas le ” bref délai ” de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle.

Il est rappelé qu’en règle générale et sous réserve de l’appréciation des Tribunaux. Le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l’acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive. La bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer ses situations. En cas de litige, le client s’adressera par priorité à l’entreprise pour obtenir une solution amiable. A défaut, le client peut saisir, en outre l’une des juridictions territorialement compétentes en vertu du code de procédure civile, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat .

9. Garantie

En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d’éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l’acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil) . Si l’acheteur s’adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un ” bref délai ” à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil). Vous pouvez contacter le service clients : 5 jours sur 7 ( du lundi au vendredi inclus) par mail [email protected]

10.Informations légales

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire. Ses informations étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes, l’établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Conformément à la loi ” Informatique et Libertés “, le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent qu’il peut exercer auprès de Réplique Manga Ciné. De plus, Réplique Manga Ciné s’engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.

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