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En primer lugar, aquí están nuestras Condiciones Generales de Venta. El sitio es propiedad de Réplique Manga Ciné en su totalidad, así como todos los derechos conexos. Cualquier reproducción, total o parcial, está sujeta a la autorización sistemática de los propietarios.
RMC Coquizart
El cliente reconoce haber leído las Condiciones Generales de Venta al realizar el pedido. Y declara expresamente aceptarlas sin reservas. Por lo tanto, las presentes Condiciones Generales de Venta rigen la relación contractual entre Réplique Manga Ciné y su cliente. Ambas partes las aceptan sin reservas. Las presentes Condiciones Generales de Venta prevalecerán sobre todas las demás condiciones que figuren en cualquier otro documento. Salvo derogación previa, expresa y por escrito.
2. Condiciones generales de venta: Pedido
El sistema de registro automático se considera una prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido. La empresa Réplique Manga Ciné confirma la aceptación del pedido al cliente a la dirección de correo electrónico facilitada. La venta se perfecciona a partir de la confirmación del pedido. Réplique Manga Ciné se reserva el derecho de anular cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido. La información facilitada por el comprador al realizar un pedido es vinculante. En caso de error en los datos del destinatario, el vendedor no podrá ser considerado responsable de la imposibilidad de entregar el producto.
Tras la confirmación del pedido y la aceptación del pago, Réplique Manga Ciné se compromete a entregar todas las referencias solicitadas por el comprador. Y ello en un plazo máximo de 2 a 15 días laborables. El transportista también se compromete por contrato con Réplique Manga Ciné a entregar el pedido en la dirección del comprador facilitada por Réplique Manga Ciné.
El cliente se compromete a pagar todos los impuestos debidos por la importación de productos, derechos de aduana, impuesto sobre el valor añadido. Así como cualquier otro impuesto debido en virtud de las leyes del país en el que se reciba el pedido. Los clientes o destinatarios de los productos se abstendrán de cualquier reventa parcial o total de los mismos.
Réplique Manga Ciné declina toda responsabilidad legal si los impuestos no son pagados por el cliente. La entrega se realizará por DPD o GLS en 24H/48H o en Colissimo según la elección del cliente en Francia metropolitana.
La entrega se realiza en la franja horaria acordada con el cliente. Entregando el producto directamente al destinatario designado. O en caso de ausencia, a otra persona autorizada por el cliente. Las entregas en los países de la CEE son efectuadas por Colissimo en un plazo de 3 a 5 días.
En el caso de un producto técnico, el cliente debe comprobar que el aparato entregado funciona correctamente. También debe leer las instrucciones suministradas.
En caso de defecto aparente, el comprador tiene derecho a devolver la mercancía de acuerdo con las condiciones establecidas en este documento. Se consideran en caso de fuerza mayor que exime al vendedor de su obligación de entrega:
En este caso, es imprescindible comprobar siempre el paquete a su llegada. Dispone de un plazo de 3 días para presentar cualquier reclamación a los transportistas en caso de falta o deterioro. Transcurrido este plazo, ya no podrá solicitar la devolución.
Por razones de disponibilidad, un pedido puede entregarse al cliente en varios plazos. En este caso, el cliente sólo paga una entrega. Si el cliente necesita 2 lugares de entrega, realizará 2 pedidos, con los gastos de envío asociados.
Dispone de un plazo de 14 días (a partir de la recepción de los artículos) para formarse una opinión. En caso de devolución del producto, el cliente deberá informarnos del motivo de la devolución. Si prefiere un cambio, una nota de crédito o el reembolso del producto, de lo contrario se emitirá automáticamente una nota de crédito. Devuelva el/los artículo(s) en su embalaje original y sin daños, junto con sus accesorios, a la siguiente dirección:
Réplique Manga Ciné
46 rue des Ifs
27160 Breteuil/Iton
En caso de ejercicio del derecho de retractación, Réplique Manga Ciné está obligada a reembolsar gratuitamente las sumas abonadas por el cliente, a excepción de los gastos de devolución. El reembolso o el cambio deben efectuarse en un plazo de 14 días. Las devoluciones con cambio son efectuadas por Colissimo. Réplique Manga Ciné reembolsará los gastos de devolución sobre la base del precio de un Colissimo con seguimiento. No obstante, si nuestros clientes desean devolver su paquete por correo certificado, los gastos adicionales correrán a su cargo.
En caso de que el cliente devuelva un producto no defectuoso. Porque ha cambiado de opinión, el reembolso corresponderá únicamente al precio del producto. No se reembolsarán los gastos de envío.
Si desea ejercer su derecho de desistimiento, deberá rellenar un formulario.
El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación de pedido enviada por Réplique Manga Ciné.
El precio de los productos se paga al contado el día del pedido. El pago puede efectuarse únicamente mediante cheque francés o tarjeta de crédito con el símbolo CB.
El pago seguro en línea le permite pagar a través del servidor del banco en un entorno seguro. Por lo tanto, el número de su tarjeta de crédito se envía a los servidores del banco. Su pago se realiza directamente a un banco en un entorno seguro sin pasar por el servidor de la tienda. Esta garantía es tanto más importante cuanto que sus números sólo son conocidos por nuestros socios bancarios (Société Générale, Apple Pay, Google Pay, Paypal, Alma y Stripe).
El pedido validado por el cliente no se considerará efectivo hasta que los centros de pago bancario correspondientes hayan dado su conformidad. En caso de rechazo por parte de dichos centros, el pedido se anulará automáticamente y se notificará al cliente por correo electrónico. También puede pagar sus compras por transferencia bancaria. Sólo tiene que solicitarnos nuestra costilla. Se entiende que todos los gastos bancarios derivados de la transferencia corren a cargo del cliente.
Además, Réplique Manga Ciné se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio.
De conformidad con el artículo L121-16 del Código de Consumo francés, el cliente dispone de un derecho de retractación que puede ejercer en un plazo de 14 días a partir de la recepción de cada producto solicitado.
El cliente debe indicar el motivo de la devolución por correo electrónico (repliquemangacine@gmail.com) o por correo postal. Si desea cambiar, abonar o reembolsar el producto.
Los gastos de devolución de los productos en virtud del derecho de desistimiento del cliente correrán exclusivamente a cargo de éste.
Los productos devueltos no deben haber sido utilizados ni estar dañados. Y deben entregarse en su embalaje original, intactos y aptos para la venta. Si no se respeta alguna de las condiciones anteriores, Réplique Manga Ciné se reserva el derecho de rechazar el paquete, el cambio, el abono o el reembolso del paquete.
En caso de que el cliente devuelva un producto no defectuoso. Porque ha cambiado de opinión, el reembolso corresponderá únicamente al precio del producto. No se reembolsarán los gastos de envío.
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46 rue des Ifs
27160 Breteuil / Iton
Una vez recibido y comprobado el paquete, haremos todo lo posible por satisfacerle lo antes posible. Cualquier reembolso, abono o cambio deberá efectuarse en un plazo máximo de 14 días.
En caso de error en la entrega de un pedido. Se invita al cliente a devolver el/los producto(s) pedido(s) a Réplique Manga Ciné, acompañado del justificante de los gastos de envío incurridos. Los gastos de envío justificados serán reembolsados por la empresa, que, a menos que el cliente haya expresado por escrito su deseo de anular el pedido.
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación francesa. Réplique Manga Ciné no se hace responsable de los daños de cualquier naturaleza. Tanto materiales como inmateriales o físicos, que pudieran resultar de un mal funcionamiento o de una mala utilización de los productos vendidos. Lo mismo se aplica a las modificaciones realizadas en los productos por los fabricantes. En cualquier caso, la responsabilidad de Réplique Manga Ciné se limitará al importe del pedido y no se hará responsable de los simples errores u omisiones que hayan podido producirse a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentación de los productos.
En caso de dificultades en la aplicación del presente contrato, el comprador tiene la posibilidad, antes de cualquier acción judicial, de buscar una solución amistosa. En particular, con la ayuda de: una asociación profesional del sector, una asociación de consumidores o cualquier otro asesor de su elección. Tenga en cuenta que la búsqueda de una solución amistosa no interrumpe el "breve periodo" de la garantía legal, ni la duración de la garantía contractual.
Por regla general y a discreción de los Tribunales. El cumplimiento de las disposiciones del presente contrato relativas a la garantía contractual supone que el comprador honra sus compromisos financieros con el vendedor. Las reclamaciones o litigios se recibirán siempre con atenta benevolencia. Se presume siempre la buena fe de quien se toma la molestia de exponer su situación. En caso de litigio, el cliente se dirigirá en primer lugar a la empresa para obtener una solución amistosa. En su defecto, el cliente también podrá someter el asunto a uno de los tribunales con competencia territorial en virtud del Código de Enjuiciamiento Civil, en el lugar donde residía en el momento de la celebración del contrato.
En cualquier caso, el cliente se beneficia de la garantía legal contra la evicción y los vicios ocultos (art.1625 y siguientes del Código Civil francés). Siempre que el comprador pueda probar el vicio oculto, el vendedor deberá reparar legalmente todas las consecuencias (art.1641 y siguientes del Código Civil). Si el comprador acude a los tribunales, debe hacerlo en un "plazo breve" a partir del descubrimiento del vicio oculto (art.1648 del Código Civil). Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente: 5 días a la semana (de lunes a viernes inclusive) por correo electrónico repliquemangacine@gmail.com
La información personal recopilada con fines de venta a distancia es obligatoria. Esta información es indispensable para la tramitación y el envío de los pedidos, así como para la elaboración de las facturas y los contratos de garantía. La no comunicación de estos datos implica la no validación del pedido. De conformidad con la Ley francesa de Informática y Libertades (Loi Informatique et Libertés), el tratamiento de los datos personales relativos a los clientes ha sido declarado a la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL). El cliente dispone (artículo 34 de la ley de 6 de enero de 1978) de un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen, que puede ejercer dirigiéndose a Réplique Manga Ciné. Además, Réplique Manga Ciné se compromete a no comunicar, gratuitamente o a cambio de una remuneración, los datos de sus clientes a terceros.
