È già Natale da RMC: 10% di sconto sui prodotti non in promozione Con il codice: NOEL25

Domande frequenti

Consegna

Réplique Manga Ciné si impegna a spedire l'ordine entro 24 ore. Se l'ordine viene effettuato prima di mezzogiorno, verrà spedito il giorno stesso (a condizione che il corriere non lo abbia già ritirato).

Avete diverse opzioni e possibilità di scelta del corriere, che può consegnarvi tramite l'ufficio postale, GLS o DPD. Con GLS e DPD avete anche la possibilità di scegliere un punto di smistamento vicino a voi. Potete anche farvi consegnare l'ordine direttamente sul posto di lavoro tramite DPD.

GLS point relais: 6,90 euro per la Francia e 9,99 euro per il Belgio.

GLS a domicilio (24h): 12,99 € per la Francia e 15 € per il Belgio.

La Poste: 9,99 euro per la Francia e 15 euro per il Belgio.

DPD a domicilio o in ufficio: 9,99 euro per la Francia e 12,90 euro per il Belgio.

Per la Svizzera e l'Unione Europea: La Poste con una tariffa forfettaria compresa tra 25 e 60 euro a seconda del Paese.

Dom Tom: Posta € 60

A seconda della scelta del vettore e del prezzo, la consegna avviene in 24-72 ore, a seconda della regione e del paese. Ecco alcuni esempi:

- Se vivete a Parigi e dintorni: termine di 24 ore.

- Marsiglia e regioni di montagna: 48 ore

- Per le altre regioni della Francia: tra le 24 e le 48 ore.

 - Per il Belgio e il Lussemburgo: tempo di consegna di 48 ore

- Per l'Europa e la Svizzera: 72 ore o più in caso di dogana.

Non appena il vostro pacco lascerà la nostra sede, riceverete un'e-mail con il numero di tracking per poterlo seguire. GLS e DPD vi invieranno anche un SMS il giorno della consegna e/o per fissare un appuntamento se non siete presenti. Per i Relay Point, riceverete un SMS non appena il vostro pacco sarà disponibile.

Pagamento

Réplique Manga Ciné offre diverse opzioni di pagamento, tutte sicure:

- Carta di credito: Visa, Mastercard, Bancontact (solo in Belgio)

- Paypal : In contanti o 4X gratuito

- Google-pay e Apple Pay, Stripe

- Alma con pagamento in 3X e 4X

- Bonifici bancari e assegni

PayPal è uno dei metodi di pagamento online più sicuri e più utilizzati al mondo. Inoltre, offre una serie di vantaggi. Con il vostro conto Paypal, il pagamento è immediato, anonimo e, naturalmente, è possibile monitorare tutto online. È inoltre possibile pagare in 4X, gratuitamente e sempre in totale discrezione. Nessun dato viene trasmesso a terzi. La vostra identità non viene menzionata nel processo di pagamento.

Non preoccupatevi, potete pagare direttamente con la vostra carta bancaria senza avere un conto Paypal. Tuttavia, senza un conto, non sarà possibile pagare a rate.

Naturalmente, cliccando sul metodo di pagamento "bonifico", avrete a disposizione le nostre coordinate bancarie per effettuare la transazione. Per quanto riguarda gli assegni, accettiamo solo assegni di banche francesi. È importante notare che l'ordine non verrà elaborato fino alla ricezione del pagamento.

Restituzione / Scambio

Avete il diritto di cambiare idea, senza fornire alcuna spiegazione. A tal fine, avete 14 giorni di tempo per informarci del vostro reso, utilizzando il nostro modulo. Quindi restituire l'articolo entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine.

Tutti gli articoli restituiti devono essere nella loro confezione originale sigillata. Non devono essere stati utilizzati o danneggiati per alcun motivo. RMC si riserva il diritto di rifiutare le restituzioni a queste condizioni.

Se volete restituire un articolo perché avete cambiato idea, non potrebbe essere più facile. Basta compilare il nostro modulo di reso. Assicuratevi che l'articolo sia nella confezione originale sigillata e che sia conforme alle nostre condizioni. Per un'elaborazione più rapida, inserite il numero d'ordine e non dimenticate di specificare se desiderate un cambio, una nota di credito o un rimborso.

Restituire il pacco al nostro indirizzo. Vi ricordiamo che in questo caso, le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente.

In caso di richiesta di rimborso, attendiamo il vostro reso per verificare che tutto sia conforme alla nostra politica sui resi. Una volta ottenuta l'approvazione da parte del reparto interessato, provvederemo a rimborsare l'ordine utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Naturalmente può accadere che un articolo sia difettoso. Applicheremo la garanzia applicabile a determinate marche di prodotti. Una volta constatato il difetto (o i difetti) (inviando le foto). Sostituiremo l'articolo con uno nuovo. Tuttavia, resta inteso che questa garanzia non si applicherà se il difetto è causato da negligenza (ad esempio, cadute, urti), mancato rispetto delle istruzioni d'uso o uso inappropriato e mancanza di manutenzione.

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