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Preguntas más frecuentes

Entrega

Réplique Manga Ciné se compromete a enviar su pedido en un plazo de 24 horas. Si realiza su pedido antes del mediodía, se enviará el mismo día (siempre que el transportista no lo haya recogido ya).

Tiene varias opciones y la elección del transportista, ya sea entregar a usted a través de la oficina de correos, GLS o DPD. También tiene la posibilidad de elegir un punto de entrega cercano con GLS y DPD. También puede recibir su pedido directamente en su lugar de trabajo a través de DPD.

GLS point relais: 6,90 euros para Francia y 9,99 euros para Bélgica.

GLS a domicilio (24h): 12,99 euros para Francia y 15 euros para Bélgica.

La Poste: 9,99 euros para Francia y 15 euros para Bélgica

DPD a domicilio u oficina: 9,99 euros para Francia y 12,90 euros para Bélgica.

Para Suiza y la Unión Europea: La Poste con una tarifa plana de entre 25 y 60 euros según el país.

Dom Tom: Puesto 60

Según el transportista elegido y el precio, la entrega tarda entre 24 y 72 horas, dependiendo de la región y el país. He aquí algunos ejemplos:

- Si vive en París y alrededores: plazo de 24 horas

- Marsella y regiones montañosas: 48 horas

- Para otras regiones de Francia: entre 24 y 48 horas

 - Para Bélgica y Luxemburgo: plazo de 48 horas

- Para Europa y Suiza: 72 horas o más si hay aduanas.

En cuanto su paquete salga de nuestras instalaciones, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para que pueda seguirlo. GLS y DPD también le enviarán un SMS el día de la entrega y/o para concertar una cita si no está presente. Para los Puntos de Retransmisión, recibirá un SMS en cuanto su paquete esté disponible.

Pago

Réplique Manga Ciné ofrece varias opciones de pago, todas ellas seguras:

- Tarjeta de crédito: Visa, Mastercard, Bancontact (sólo Bélgica)

- Paypal : Efectivo o 4X gratis

- Google-pay y Apple Pay, Stripe

- Alma con pago en 3X y 4X

- Transferencias bancarias y cheques

PayPal es uno de los métodos de pago en línea más seguros y utilizados del mundo. Además, ofrece numerosas ventajas. Con tu cuenta Paypal, el pago es inmediato, anónimo y, por supuesto, puedes hacer un seguimiento online de todo. También puede pagar en 4X, de forma gratuita y siempre con total discreción. No se transmite ningún dato a terceros. Su identidad no se menciona en el proceso de pago.

No se preocupe, puede pagar directamente con su tarjeta bancaria sin necesidad de tener una cuenta Paypal. Sin embargo, sin una cuenta, no será posible pagar a plazos.

Por supuesto, cuando haga clic en el método de pago "transferencia", tendrá a su disposición nuestros datos bancarios para realizar la transacción. En cuanto a los cheques, sólo aceptamos cheques de bancos franceses. Es importante tener en cuenta que su pedido no se tramitará hasta que se haya recibido el pago.

Devolución / Cambio

Tiene derecho a cambiar de opinión, sin dar ninguna explicación. Para ello, dispone de 14 días para informarnos de su devolución, utilizando nuestro formulario. A continuación, devuelva el artículo en un plazo de 30 días a partir de la recepción de su pedido.

Todos los artículos devueltos deben estar en su embalaje original sellado. No deben haber sido utilizados ni dañados por ningún motivo. RMC se reserva el derecho de rechazar devoluciones en estas condiciones.

Si desea devolver un artículo porque ha cambiado de opinión, no podría ser más fácil. Sólo tienes que rellenar nuestro formulario de devoluciones. Asegúrese de que el artículo está en su embalaje original precintado y cumple nuestras condiciones. Para una tramitación más rápida, introduzca su número de pedido y no olvide especificar si desea un cambio, un abono o un reembolso.

Devuelva su paquete a nuestra dirección. Le recordamos que en este caso, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

En caso de solicitud de reembolso, esperamos su devolución para comprobar que todo se ajusta a nuestra política de devoluciones. Una vez que el departamento correspondiente haya dado su aprobación, le reembolsaremos el pedido utilizando el mismo método de pago que utilizó para realizar la compra.

Por supuesto, puede ocurrir que un artículo esté defectuoso. Aplicaremos la garantía aplicable a determinadas marcas de productos. Una vez hayamos constatado el defecto o defectos (enviando fotos). Entonces cambiaremos el artículo por uno nuevo. No obstante, se entiende que esta garantía no se aplicará si el defecto se debe a negligencia (por ejemplo, caídas, golpes), incumplimiento de las instrucciones de uso o uso inadecuado y falta de mantenimiento.

Notificarme cuando el producto esté disponible Le informaremos cuando el producto esté en stock. Introduzca su dirección de correo electrónico a continuación.